Responsable du traitement

Fitvahz SAS, 19 Rue Saint-Herem, 63000 Clermont-Ferrand, France. Référent chargé des données personnelles: [email protected].

Cadre légal

Traitement opéré en stricte conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et les textes applicables en France. Les dispositions légales priment sur le présent document en cas de divergence d'interprétation.

Données collectées

Saisie des données obligatoires pour l'expédition: nom, adresse de livraison, courriel, téléphone et références d'articles commandés. Aucune coordonnée bancaire n'est enregistrée sur notre plateforme. Données techniques de navigation (adresse IP, navigateur, pages vues) consignées via les cookies listés plus bas.

• Coordonnées personnelles et données de livraison (nom, prénom, adresse postale en France, adresse email, numéro de téléphone).
• Historique des commandes, détails des produits achetés et modalités de règlement choisies.
• Données techniques de connexion et de navigation (adresse IP, type de navigateur, horodatage des visites).
• Échanges avec le service après-vente et correspondances transmises par messagerie.

Finalités du traitement

• Préparer et acheminer vos colis, traiter les retours de marchandises.
• Traiter vos questions et communiquer les statuts d'acheminement de vos achats.
• Maintenir la sécurité de la plateforme et analyser les statistiques de fréquentation.
• Envoi d'informations commerciales soumis à votre accord préalable explicite. Lien de désinscription direct inclus dans chaque message.

Cookies et données de navigation

Fichiers témoins déposés sur votre terminal. Les cookies techniques permettent l'usage du panier et la commande sans désactivation possible. Les traceurs d'analyse compilent des flux de visite globaux. Les cookies de ciblage nécessitent une validation explicite sur le bandeau d'accueil. Paramétrage et retrait de consentement accessibles à tout instant via ce bandeau ou votre navigateur; détails complets dans notre Politique des cookies.

Entités recevant vos données

Transporteurs destinataires de vos coordonnées d'expédition. Partenaire de paiement gérant les éléments de transaction. Sous-traitants techniques (hébergement, métriques) encadrés par contrat d'exploitation strict. Aucune vente de données personnelles n'est effectuée.

Fitvahz SAS opère sur le territoire français et ne commercialise aucune donnée personnelle. Les dispositions du CCPA ne sont pas applicables aux résidents français, mais nous garantissons une politique stricte de non-cession et de non-vente de vos informations nominatives à des tiers.

Délais de conservation appliqués

Données relatives aux commandes archivées selon les obligations comptables en vigueur, puis détruites. Profil utilisateur conservé jusqu'à la clôture effective du compte. Métriques de trafic web conservées pendant 14 mois.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition sur vos données personnelles en écrivant à [email protected].

Sécurité

Fitvahz ne collecte, ne traite et ne conserve aucune coordonnée bancaire ni numéro de carte bancaire. Les seuls moyens de règlement acceptés sont le paiement comptant à la livraison auprès du transporteur et le virement bancaire direct, ce qui exclut toute transmission de données financières sur notre boutique.

Questions sur ce document

Contactez [email protected] ou composez le +33 4 29 71 72 19 durant Lun-Ven 08:15-17:15. Traitement de tout message sous un jour ouvré.

Société

Fitvahz SAS

Adresse du siège

19 Rue Saint-Herem, 63000 Clermont-Ferrand, France

E-mail

[email protected]

Téléphone

+33 4 29 71 72 19

Horaires

Lun-Ven 08:15-17:15

Immatriculation

SIREN 519061429