Questions fréquentes

Détails directs sur vos commandes, l'acheminement et les retours sous 30 jours.

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   Quels sont les modes de paiement disponibles sur le site ?

   Nous acceptons uniquement deux modes de reglement pour maintenir une gestion directe : le paiement en especes a la livraison de votre colis et le virement bancaire prealable a l'expedition.

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   A quelle heure les commandes sont-elles traitees pour le depart ?

   Les commandes validees avant 12:30 les jours ouvrables sont preparees et emballees l'apres-midi meme dans nos locaux a Clermont-Ferrand.

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   Comment fonctionne le delai de retour de 30 jours ?

   Vous disposez de 30 jours a compter de la reception pour retourner un article. Les flacons et pots doivent imperativement rester scelles, non ouverts et dans leur emballage d'origine intact.

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   Comment verifiez-vous la qualite des poudres ?

   Chaque lot recu fait l'objet d'un controle d'opercule, d'un suivi de lot et d'un test d'homogeneite physique avant d'etre entrepose dans notre zone climatisee.